Discussion utilisateur:Stéven-lepote-à-paul

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Signaler un joueur


Signaler un joueur permet se transmettre une infraction commise au support : insultes, multi-comptes, propos racistes, sitting,..

Les différentes formes de signalement


Le signalement d'une insulte verbale :

Sur le tchat certains joueurs insultent d'autres joueurs, pour signaler ceux-ci il faut directement cliquer sur le nom du joueur dans le tchat. Un cadre apparaît dans lequel vous pouvez entre autre regarder son profil, engager un chuchotement, ignorer cette personne puis reporter un offense. C'est cette dernière qui est ici adaptée à la situation. Alors un autre cadre apparaît, il vous suffit d'écrire les raisons du signalement et de cliquer ensuite sur OK, les opérateurs pourront alors remonter l'historique du tchat jusqu'à l'heure de votre report.

Signaler tchat.png

Le signalement d'un profil :

Le profil de certains joueurs peut être inapproprié (insultes, gros mots, mots irrespectueux envers un autre joueur). Pour signaler ce profil il suffit justement de cliquer sur le point d'exclamation rouge qui y figure. Les opérateurs vont alors pouvoir vérifier ce profil et le supprimer s'il est en effet inapproprié.

Signaler profil.png

Le signalement via télégramme :

Lorsque vous recevez un télégramme insultant d'un joueur il suffit pour le signaler de cliquer sur "signaler" dans le message (le petit point d'exclamation dans le triangle rouge). Alors vous écrivez les raisons du signalement dans la fenêtre qui s'ouvre et vous envoyez au support en cliquant sur "OK".

Signaler message personnel.png

Autres signalement :

Concernant le signalement d'un multi compte ou d'un sitting (prise en charge du personnage d'un joueur par un autre joueur en cas d'absence du premier), il suffit d'adresser un ticket au support qui permettra un suivi plus approfondi du même joueur.

Conditions de signalement


Veuillez bien faire attention à ce que votre signalement soit vraiment nécessaire si vous voulez qu'il aboutisse à une peine. EN AUCUN CAS le signalement d'un joueur qui vous harcèle par des duels sera pris en compte parce que ces duels font partie du jeu.

De plus veillez aussi à bien signaler les infractions au bon endroit selon l'espace où elles ont été commises car si par exemple vous signalez une infraction via le profil du joueur alors qu'elle a été commise sur le tchat, les opérateurs ne pourront pas voir l'infraction.

Pour finir, les signalements par copier/coller de conversations ou de captures d'écrans ne sont pas acceptés car ils peuvent être modifiables.

Faites aussi attention à ne pas abuser du signalement sans raison car cela pourrait se retourner contre vous.